91% من المستهلكين يريدون استقبال رسائل من الشركات التي يتعاملون معها. لكن السؤال الأهم: ماذا يجب أن تحتوي هذه الرسائل حتى تبني الولاء الحقيقي؟
الطريقة الأولى: إشعارات تأكيد العمليات وبناء الثقة
عندما يشتري زبون كوبوناً أو تسلّم قارورة، أرسل فوراً إشعاراً يؤكد العملية ويوضح الرصيد المتبقي.
الطريقة الثانية: إشعارات تجديد الرصيد الاستباقية
أرسل تنبيهاً استباقياً عندما يتبقى لدى الزبون عدد قليل من القوارير، بدلاً من انتظاره حتى ينفد رصيده.
الطريقة الثالثة: إشعارات العروض الحصرية
72% من الأشخاص اشتروا بعد استقبال رسالة تسويقية. أعلم زبائنك بعروض مخصصة، خاصة في المواسم التي يزداد فيها الطلب على المياه.
الطريقة الرابعة: رسائل المتابعة بعد التسليم
أرسل رسالة متابعة بعد كل تسليم تسأل فيها عن جودة الخدمة. هذا يظهر اهتمامك بتجربة الزبون بعد البيع.
الطريقة الخامسة: إشعارات برامج الولاء
إذا كان لديك برنامج ولاء، استخدم الإشعارات لإعلام الزبائن برصيد نقاطهم والمكافآت المتاحة. هذا يشجع على الشراء المتكرر.
كيف تفعل ذلك في WaterCopon؟
WaterCopon يقدم نظام إشعارات واتساب متكامل يتيح لك إرسال كل هذه الأنواع بشكل تلقائي ضمن اشتراكك بدون رسوم إضافية.